孩子正處在青春期，比較叛逆，心理波動比較大，從現在孩子的情況來看應該是缺失自信心，最需要的是心理疏導，建議以聊天的形式跟孩子談談，了解孩子內心深處的想法，然后根據獲取的信息幫助孩子從陰影中走出來，找到那個丟失自信的自我。
具體可參考如下幾點:
1、準備問題。
俗話說得好，“凡事預則立，不預則廢”。家長要提前準備好與孩子溝通互動的問題，這樣更有利于孩子去盡情地傾訴自己的想法。
需要注意的是，所準備的問題不是用來質問孩子的，而是用來引導、激勵孩子表達內心世界的，以防止孩子詞窮導致溝通不徹底。比如“你覺得哪個科目好學？”、“你更喜歡哪個老師，這個老師哪些點吸引你？”、“學習累嗎？怎么個累法？”等等，總之，既不要冷場又要有效引導孩子更多地表達自己。
2、傾聽孩子的心聲。
這一點是很重要的，家長扮演的角色主要是傾聽者，關鍵時刻偶爾扮演引導者。
現代社會，家長與孩子的溝通是很低頻的，如果家長能謙虛地以一個傾聽者的身份參與其中，孩子是很樂意表達自己的想法的。
3、引導孩子傾訴。
作為傾聽者家長務必要盡心盡責，時刻預測孩子的表達是否會出現卡頓，此時要及時拋出提前準備好的問題，幫孩子完成思維的過渡，如果準備好的問題不合時宜，那就需要家長隨機應變地提出新問題了。
4、心理疏導。
任何事情想要被解決，必須知道問題的癥結在哪里，找到問題了，就可以對癥下藥了。當孩子基本上把要表達的想法都表達出來了，家長就可以根據這些信息對孩子進行心理疏導了。需要注意的是，這個過程仍然是引導與激勵并用，不要責問。
始終記住，我們最終的目的是讓孩子從失落感中走出來，重拾信心，所以不要功敗垂成。比如從學習的角度而言，家長可以告訴孩子“學習有時有困難但也可以變得很簡單，學習有時會累但也可以很快樂，青春是要拼搏奮斗的”等等。
家長們也要看情況，如果孩子以前的成績比較好，意志品質不錯，責任心比較強，孩子的問題好解決，但如果以前就很懶散，基礎差，解決難度就大。